貼心服務(wù)暖人心
2018/2/22 16:19:39 點擊：229
今天是陰歷正月初七，新年后的第一個工作日，運河城市廣場的業(yè)主們還沒全來辦公，廣場上略顯冷清，但是物業(yè)服務(wù)中心是不休息的，這不，客服員早上剛一上班，就有保安來到辦公室，急促地說“商鋪109室內(nèi)漏水了！”
原來，保安和平時一樣在廣場上巡邏，經(jīng)過商鋪109時，發(fā)現(xiàn)門口有很多水流出，咦，這是怎么回事？走近玻璃門貼門一聽，里面?zhèn)鱽怼皣W嘩”的水聲，一定是漏水了！趕緊匯報處理減少損失！商鋪109是空置待出租房，業(yè)主平時都在西區(qū)，為了方便有人來看房，業(yè)主將鑰匙留在了物業(yè)。項目經(jīng)理和管理員接到保安的匯報后立即找出鑰匙，喊上工程人員前往查看情況，同時安排人員打電話通知業(yè)主告知情況。打開109的門一看里面已經(jīng)漫了很多水，項目經(jīng)理和一同前來的保安隊長蹚著水進了衛(wèi)生間，發(fā)現(xiàn)了漏水點：面池下方墻面堵頭壞了，水不斷地向外冒，等工程師傅取工具已經(jīng)來不及了，他們顧不了鞋已浸濕、水噴到臉上和身上，彎下腰用力關(guān)了已有些銹蝕的總水閥，水終于不流了。關(guān)閉了水閥之后，保潔工又來幫忙把業(yè)主家地面的積水清掃干凈。完成這一切后，管理員將業(yè)主家的門重新鎖上，并告訴業(yè)主家里已經(jīng)打掃干凈，只要擇日來修理更換堵頭，業(yè)主得知后十分感動，感謝物業(yè)在新年的開始就讓她體會到了實實在在的貼心服務(wù)。（運河城市廣場 王劍菁）
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