莫名違章信息，尋求物業(yè)幫助
2020/12/1 16:41:34 點擊：
11月的最后一天，也是萊茵苑物業(yè)工作人員忙碌的一天，為了做好創(chuàng)建的迎檢工作，大家都很自覺地早早的上班，都到各自區(qū)域巡查去了。
大約在9點鐘左右，萊茵苑物業(yè)服務(wù)中心迎來了一位年長的男業(yè)主，辦公室只有一名客服員束媛媛，她立馬問道：“你好！請問有什么需要幫助的？”，業(yè)主說他是到物業(yè)尋求幫助來了。原來，該業(yè)主有輛汽車已經(jīng)停在車庫有大半年時間沒有開過了，但是今天卻莫名其妙的收到一條交警支隊發(fā)來的違章信息，他很疑惑，想用手機查詢，但是因為年齡較大，智能手機上不太會查，所以想請物業(yè)幫忙查查。”知道業(yè)主的訴求后，熱心的小束立即答應(yīng)，并幫他在手機上下載了一個交通違章查詢的APP，并且?guī)推渥院�，驗證并登陸到交警12123的APP頁面。
通過APP查看到業(yè)主的違章信息并附有三張違章的拍照，事發(fā)地點是東花園地段，車牌號和業(yè)主的一模一樣，但是汽車的品牌和車型完全不一致，業(yè)主這才知道自己的車牌被套號了，小束提醒該業(yè)主，讓他把自己的車拍照取證，再去交警隊把事情弄清楚。并和他一起到現(xiàn)場把車輛車頭、車位和車身多方位拍照，業(yè)主表示非常感謝！并打電話告訴自己的弟弟，讓陪著一起去，事情總算是圓滿的處理好了，業(yè)主對客服員連連道謝。（江蘇萬楊物業(yè)萊茵苑項目處：束媛媛）
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